Política de privacidade

1. Controlador dos dados

A Marquezza, inscrita no CNPJ nº 65.147.533/0001-46, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Para qualquer assunto relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail digitaljcq@gmail.com ou WhatsApp (24) 98849-0311.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com o site:

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento (processadas diretamente pelos meios de pagamento integrados; não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores).
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos visualizados e comportamento de compra, coletados via cookies e tecnologias similares.
  • Dados de comunicação: informações fornecidas quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar seus pedidos, incluindo emissão de nota fiscal quando aplicável.
  • Comunicar informações sobre o status do pedido, trocas, devoluções e atendimento ao cliente.
  • Enviar comunicações de marketing e ofertas, quando você consentir em recebê-las (você pode cancelar a qualquer momento).
  • Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, especialmente: execução de contrato (processar sua compra), consentimento (comunicações de marketing), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para a operação da loja, incluindo:

  • Shopify, plataforma que hospeda o site e processa dados para viabilizar seu funcionamento.
  • Processadores de pagamento, para viabilizar a cobrança do pedido.
  • Transportadoras e serviços de logística, para realizar a entrega dos produtos.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing de terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para lembrar suas preferências, manter itens no carrinho, analisar o tráfego do site e personalizar sua experiência de compra. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores da Shopify, com medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais.

8. Seus direitos como titular de dados

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar os dados que temos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail digitaljcq@gmail.com.

9. Dados de menores de idade

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada nesta página.

Última atualização: 14 de julho de 2026